餐饮小程序如何运作

餐饮小程序如何运作

　　随着微信小程序不断发展，各行各业对小程序的应用也越来越广，值得注意的餐饮行业对小程序的使用更是势如破竹的快速增长中。看着餐饮巨头，周黑鸭、麦当劳、肯德基的成*，不少餐饮的商家也都想快速入驻到小程序中，也想拥有自己餐饮店的小程序，看着这些一线餐饮品牌加入到小程序，不少餐饮商家也开始蠢蠢欲动，但又存有忧虑，心中满腹疑问：“小程序真的能给我带来真的流量吗？能增加营业额吗？”

　　小程序究竟能给线下餐饮带来什么好处呢？

　　1. 为何说小程序是餐饮行业的一个新的流量入口

　　在小程序上线前，线下餐饮大多是从美团、大众点评、饿了么等平台来从线上引导客流，促进线下消费，而这些平台的竞争太大，也逐渐趋于饱和，加之较高的平台佣金，在很大程度上成为了线下餐饮店发展了绊脚石，使得很多餐饮店都有亏损的情况。小程序的“附近小程序”*能、搜索小程序*能、聊天分享小程序名片*能，使得小程序在拥有9亿用户的微信上传播很快，成为了线下餐饮店引导客流的新方式。

　　2. 小程序能给线下餐饮带来什么

　　正如前面所说的，小程序能够为线下餐饮打开新的流量入口。试想一下这样一个情景，顾客坐在办公室里，因为忙于工作没有时间外出就餐，顾客只需要打开微信的“附近小程序”*能，看见你的餐饮店就在附近，点开店铺直接找到喜欢吃的食物下单，等待外卖配送员送达。

　　除此之外，从引入流量，进入小程序，再到社交分享，裂变式增长的粉丝给线下餐饮带来更多的新客户。如今点赞转发得优惠的活动中，更多的人会选择转发给微信好友，这就是一个用户到多个用户的传播。而在小程序后台中，能够对粉丝客户进行**，通过微信小程序实行会员积分、会员**、会员等级等，并对用户进行分组**，这样能够更高效的**会员，达到精准营销。

　　3. 餐饮小程序要如何做

　　要充分利用小程序的天然免费流量—“附近的小程序”来覆盖门店周边三公里内的顾客，在小程序中要展示好你餐饮的**，环境，让顾客看到你的小程序店面就有下单的冲动。可以知道餐饮行业的小程序给线下的商家带来很大福利，餐饮行业小程序能做哪几个方面呢？

　 （1）.预订点餐

　　餐饮小程序中的预订*能能够让客户避开就餐高峰期没有坐席的等待，从而提升用户的体验感。而点餐*能不仅仅给餐饮店减少了人工成*，也让客户在点餐更加自由，只需要在小程序中点击“点餐”，或是微信扫一扫，自助在手机上点餐，点完餐后一键付款，厨房后台自动出客户点的菜品单，不仅给客户良好的体验感，也在一定程度上减少了餐饮店****的工作量。

　　（2).外卖

　　这类的餐饮店，可以将更多的精力放在外卖上，附近小程序覆盖附近5KM特点，是做外卖最大的优势。在上一篇文章中，思蓝小编也说过这样的场景，顾客坐在办公室里，因为忙于工作没有时间外出就餐，顾客只需要打开微信的“附近小程序”*能，看见你的餐饮店就在附近，点开店铺直接找到喜欢吃的食物下单，等待外卖配送员送达。而用户点完餐后，就可以关闭小程序，轻轻松松，不占用手机内存。

　　(3).店内＋外卖

　　店内+外卖模式，就是预订点餐+外卖的整合，而这样的模式，更适合规模较大，实力较强的餐饮店来做。不论是点餐类、外卖类还是综合类，餐厅**者都要充分考虑自身的情况再做考虑，可不论是点餐类、外卖类还是综合类的小程序，那么，想要做好一个餐饮小程序，你就要注意这一些细节了。

　　(4). 定位很重要

　　对于餐饮业，一般氛围堂食和外卖两种，在餐厅经营者决定使用小程序时，应该合理根据客户来定位，确定是堂食小程序还是外卖小程序。堂食小程序需要注意的是微信小程序**需要有预定、在线点餐、线上结账等*能；而外卖类小程序需要考虑的是地理位置的问题，另外还需要考虑外卖配送人员的问题。

　　(5). 用户体验很重要

　　食客之所以选择小程序，是因为小程序给他们带来了良好的体验感。餐厅经营者要站在这一角度出发，做到拉新客、留老客。餐前体验，餐厅经营者要想出能够促进食客选择*餐厅的方法，一定的线上促销活动是能够给门店带来很多的流量的，餐饮小程序中的预订*能也让食客轻松预订到就餐位，提升一定的好感度；就餐体验，通过小程序后台生成的点餐二维码，将二维码贴在餐桌上，食客通过扫码点餐，扫码下单付款，降低了就餐的等待时间，提升了点餐体验。

　　(6). 小程序内容很重要

　　很多餐厅的经营者恨不得将能放的**全部都放到小程序里，导致小程序的内容冗杂，界面不美观，这反倒是得不偿失，这会使得食客在使用小程序时的体验感降低。小程序的界面要简洁美观，不需要多度的炫彩，内容也不要*入太多，放入最核心的内心即可。另外，点餐的菜品排序也要有所讲究，将“*店特色推荐”的招牌菜要放在前面，这样便于食客点餐，提升体验好感。

　　(7). 游戏和活动很重要

　　对于线上的小程序，最能吸引食客来就餐的方法就是促销活动了，经营者要不时发布一些促销活动，促进食客来消费。另外，小程序支持一些小游戏，食客可以在等待上菜的时间段里进入小程序，与一同就餐的朋友玩小游戏，如答题竞猜、你画我猜等小程序，这既让食客在等待的时间里不无聊，也大大提升了食客对餐厅的好感度。

　　微信小程序如雨后春笋，在茁壮成长，餐饮行业与微信小程序的关联，其实是一种互利的过程。小程序为餐饮行业带来了新的营业模式，而餐饮行业为微信小程序的**提供新的应用场景。